রেফারেন্স

is 800-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

is 800 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅঞ্চলভেদে যোগ্যতা নির্ধারিতbKash, Nagad, Rocket অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত
is 800 is 800-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

is 800-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

তথ্য সংগ্রহ নীতি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল ব্রাউজারে সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা দিতে।
তথ্য ধারণকাল আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে; মেয়াদ পেরোলে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

শর্তাবলি বা আইনি নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। ২৪/৭ সহায়তা চালু আছে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। লিখিত নথির প্রয়োজন হলে এই পথটি সবচেয়ে কার্যকর।

মেসেজ চ্যানেল

মোবাইল থেকে মেসেজ পাঠিয়ে শর্তাবলি বা ডেটা নীতি সম্পর্কে জানুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি, ডেটা নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং অগ্রগতি জানাব।

bKash, Nagad ও Rocket ব্যবহার করলে is 800-এর শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবাদাতার নিজস্ব শর্তও একসাথে কার্যকর থাকে।

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে এবং সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।