রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার

is 800-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী কী। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
is 800 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

is 800 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনি চাইলে নন-জরুরি কুকি বন্ধ করতে পারেন। তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত হয় এবং মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ও ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে লগইন নিশ্চিত করতে হয়, তাই অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নন-জরুরি কুকি বন্ধ করুন; শুধু জরুরি সেশন কুকি সক্রিয় থাকবে যা লবি চালু রাখতে দরকার।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়; আপনি আগেই মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমাদের টিম সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়। আপনার অনুরোধের ধরন জানিয়ে যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন — সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেবে।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্টের সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স আমাদের কাছে আসে। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আইনি ধরে রাখার মেয়াদ শেষ হলে আমরা তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ দিই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নন-জরুরি কুকি বন্ধ করা যায়। তবে লবি ও লগইন সেশনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখতে হবে, নইলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে আমরা আগেই জানাই। পরিবর্তনের পর সাইটে লগইন করলে আপডেটেড নীতি দেখতে পাবেন।